为什么用户需要了解一些基本的供热知识
因为供热设施结构复杂，管道内部介质有较高的温度和压力，为了安全用热，用户应了解和掌握一般的供热常识，当遇到问题时便于及时、正确地处理和反映，避免和减少供热事故的发生。
开始供热时为什么要进行多次排气
供暖系统在运行升温中，管道内部不断有气体产生，这些气体往往存在系统的最高点，而这些气体积累到一定程度时就会产生气塞，阻碍水的流动，导致散热器不热。而开发公司在楼顶安装的自动排气阀或用户暖气片上的放气阀因年久失修或质量问题，很难及时排出气体，因此，需要人工进行多次排气。若放气阀已坏，建议用户联系专业水暖人员及时更换。
暖气片半截不热或管道有水声怎么办
此时暖气内可能有积气，需排除积气。手动排气阀一般安装在每个暖气片的侧面顶部。手动排气时需利用合适的工具轻轻地旋转，直到气体完全排出且有水流出后，关闭排气阀。
排气阀上为啥不能挂物品
散热器手动排气阀由于只起排掉散热器末端积气的作用，所以体积小，结构紧凑。排气阀是由黄铜铸造加工而成，脆性大，如果在阀上挂物品，极易压断阀体，造成跑水事故。这几年，此类事故时有发生，千万注意。
为什么暖气片上不能堆放重物和摆放物品
一、暖气被挡住后，会难以达到原有设计的散热效果；二、给暖气维护和维修带来安全麻烦和安全隐患；三、常年被重物所压会造成室内供热管道变形，从而带来安全隐患。
私自放水会对供暖效果产生什么影响
私自放水会对供暖效果产生较大的影响。一、私自放水破坏了稳定的水力系统，系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分居民散热器出现不热现象。二、私自放水会导致热力站补过多的冷水，影响供热温度。三、由于系统补水时混加了防腐剂，若误食误用会对身体造成不良影响。
室内暖气系统漏水应如何处理
如果暖气片发生爆裂，应立即用厚毛巾、抹布或被子衣物等将暖气泄露处盖住，减缓泄露压力，防止热水喷涌造成损失及人身伤害;室内有控制阀门的立即关闭阀门，没有控制阀门的应立即关掉入户阀门，并通知维修人员进行处理。
为什么暖气片会出现渗水现象
供热设施在供热过程中，由于热胀冷缩现象，会有个别暖气片出现渗水现象，但不会出现大的跑水事故，针对这一现象，用户应及时检查，针对不同情况采取不同处理办法。渗水分为：轻微渗水，渗水和严重渗水三种情况。对轻微渗水现象(每分钟滴五滴左右)用户可用接水器具接水，随着供水温度的提高，渗水可能减轻。超过十滴以上，属渗水现象，可根据实际情况，进行观察一段时间，大约三到五天，如果随着气温变化，渗水现象减轻，用户可用接水器具接水，如果严重渗水应及时联系相关单位进行维修。
为什么供暖时暖气片很热，但家中温度却很低
这样的问题多出在一些没有建筑节能保温条件及使用年限很长的楼栋中，基本外墙都没有添加保温层，门窗封闭及保温性能很差，部分老旧住宅供热管网管径偏细，锈蚀严重。这种情况下，即使供热部门供暖温度再高，也因墙体及门窗保温条件太差，导致热量大量流失。用户明显感觉暖气虽热，而室内温度很低，尤其边户，感觉更为明显。
导致用户室温度不达标的常见原因
(1)用户用热设施、散热设施、循环管网结垢现象严重，造成流量不够。(2)供热管道有异物堵塞或管道阀门、阀芯脱落等现象，造成水量循环差或不循环。(3)用户私自改动供暖设施，私自加装热水器，造成循环困难。
地暖用户供暖应注意哪些事项
地暖用户供热多为地下盘管循环，管网中难免会因建设施工或材质不同存在杂质或铁锈，时间一长，这些铁锈会将管道和分水器各分支阀门堵塞，从而影响室内供暖温度。供暖前和运行期间应定期检查过滤器、阀门是否能正常使用，并定期清理过滤器内杂质。过滤器的作用是用于除去水系统中的杂物，安装于用户进水管道阀门后侧，以防止杂物流入家内采暖系统。地暖管和分水器各分支阀门在使用中会有粘泥及杂质附着，如得不到及时清洗，会使内径逐渐变窄水流量越来越小，直接影响了供暖效果。建议地暖用户2-3年冲洗一次。
